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Garantia de Entrega e Retorno

Frete Grátis para todo o Brasil

Entregamos para todo o território nacional com frete grástis em compras a partir de R$ 185,00, dependendo da localidade. Veja abaixo a tabela de estados e o mínio da compra:

Entrega Expressa

Você também a possibilidade de agilizar a entrega do seu produto optando pela Entrega Expressa, esta modalidade dará a você a possibilidade de receber o seu produto na metade do tempo da entrega convencional.

Embalagens

Enviamos em embalagens seguraças para garantir que você receberá o seu produto em perfeitas condições de uso. Todos os nossos produtos são lacrados e enviados para sua casa, dentro do "caixa" de entrega, em sua embalagem original, da mesma forma que recebemos do fabricante.

Rastreamento do Pedido

Após a postagem do seu pedido você receberá um código de rastreamento que poderá ser utilizado para acompanhar a entrega do seu pedido através do site dos Correios no Brasil e/ou em nossa loja através da área do cliente. Este código começa a gerar atualizações, e estão são de total responsabilidade dos correios.

Dano ou Extravio do Produto

Em caso de dano ou extravio do produto, você poderá entrar em contato conosco relatando o ocorrido e nossa equipe irá analisar o ocorrido, caso fique provado que a responsabilidade do dano ou extravio não fora causado pelo cliente, você receberá um crédito em sua conta para que possa efetuar outra compra.

Devolução do Produto

De acordo com a leia brasileira de defesa do consumidor, você poderá desistir da sua compra num prazo máximo de 8 (oito) dias, onde você deverá comunicar a seu desejo de desfazer o negócio através do email faleconosco@vitaminasexpress.com. Para que seja possível a devolução do produto, o mesmo deverá estar em perfeito estado em embalagem original e lacrada, assim como foi recebido. Os custos de postagem ficará por conta do cliente.

Se o produto se encontrar no seu estado original, ou seja, no estado em que foi enviado e recebido pelo cliente, o cliente terá o valor total da sua compra estornada. Do contrário, o produto passará por uma análise interna, e em caso de prejuízo ou dano ao produto o cliente ficará responsável por este dano, após a análise do dano ao produto o cliente será reembolsado do valor correspondente.

Qualquer dúvida você poderá entrar em contato conosco, através do chat online ou através do email faleconosco@vitaminasexpress.com.